Prozessautomatisierung
Abläufe über mehrere Tools hinweg, ohne dass jemand kopiert und einfügt: vom Webformular ins CRM, von der Bestellung zur Rechnung.
Automatisierung & KI
Lassen Sie Software die Routinearbeit erledigen
Daten aus E-Mails in Systeme übertragen, Unterlagen nachfordern, jeden Montag denselben Bericht erstellen: Vieles davon kann von selbst laufen. Wir automatisieren es und setzen KI dort ein, wo sie Ihr Team schneller macht, und Sie behalten die Kontrolle.
Was wir umsetzen
KI-Assistenten & Chatbots
Ein Assistent, der Ihre Produkte, Preise und Abläufe kennt. Er beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr oder hilft Ihrem Team, Informationen sofort zu finden.
Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Belege, Lieferscheine und Verträge werden automatisch gelesen, geprüft und in Ihre Systeme übernommen.
E-Mails & Anfragen sortieren
Eingehende E-Mails und Anfragen werden sortiert, priorisiert und an die richtige Person weitergeleitet, mit einem Antwortentwurf.
Automatische Berichte
Kennzahlen aus all Ihren Systemen, gesammelt und jeden Morgen, jede Woche oder jeden Monat als übersichtlicher Bericht verschickt.
Integrationen
Wir verbinden Buchhaltung, ERP, CRM, Onlineshop, E-Mail, Kalender und Tabellen, auch Systeme ohne fertigen Anschluss.
Kurz erklärt
Die wichtigsten Begriffe, ohne Fachchinesisch.
- Prozessautomatisierung
- Eine feste Regel ersetzt einen Handgriff: «Wenn X passiert, mache Y.» Zum Beispiel: Wenn eine Bestellung eingeht, Rechnung erstellen, Lager aktualisieren und das Lager informieren.
- KI-Assistent (Sprachmodell)
- Software, die Texte versteht und schreibt. Sie beantwortet Fragen, fasst Dokumente zusammen, entwirft E-Mails oder holt Informationen aus unstrukturiertem Text.
- Assistent mit Ihrem Firmenwissen
- Die KI antwortet auf Basis Ihrer eigenen Dokumente, etwa Handbücher, Preislisten oder interne Richtlinien, statt mit allgemeinem Wissen. So werden die Antworten konkret und verlässlich.
- Mensch in der Schleife
- Die Automatisierung bereitet die Arbeit vor, ein Mensch gibt die wichtigen Schritte frei. Zum Beispiel: Die KI entwirft die Antwort, eine Mitarbeiterin prüft und versendet sie.
Beispiele
Typische Situationen und was wir dafür bauen würden.
Rechnungen, die sich selbst verbuchen
Lieferantenrechnungen kommen als PDF per E-Mail und werden von Hand abgetippt.
- Rechnungen werden automatisch gelesen
- Beträge, Daten und Lieferanten werden geprüft
- Verbucht in Ihrer Buchhaltungssoftware
- Zahlungserinnerungen gehen von selbst raus
Keine Anfrage geht verloren
Anfragen kommen über Website, E-Mail und Telefon, und manche werden vergessen.
- Jede Anfrage landet im CRM
- Automatisch bewertet und zugeteilt
- Nachfass-E-Mail als Entwurf für den Verkauf
- Erinnerung, wenn niemand reagiert
Antworten rund um die Uhr
Jeden Tag kommen dieselben Fragen: Öffnungszeiten, Lieferfristen, Anleitungen.
- KI-Assistent auf der Website
- Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten
- Komplexe Fälle gehen an einen Menschen
- Ihr Team kümmert sich um das, was es wirklich braucht
Der Wochenbericht schreibt sich selbst
Jeden Montag sammelt jemand stundenlang Zahlen aus verschiedenen Systemen.
- Umsatz, Aufträge und offene Posten zusammengeführt
- Jeden Montagmorgen automatisch verschickt
- Meldung, wenn eine Zahl auffällig ist
Onboarding ohne Papierkram
Jede neue Mitarbeiterin bedeutet Verträge, Konten, Geräte und viele E-Mails.
- Vertrag aus einer Vorlage erstellt
- Konten und Zugänge automatisch eingerichtet
- Checkliste mit Erinnerungen für alle Beteiligten
Ein Lager, das selbst nachbestellt
Lagerbestände werden von Hand kontrolliert, und Artikel gehen unerwartet aus.
- Lagerbestände laufend überwacht
- Bestellvorschlag beim Erreichen des Mindestbestands
- Bestellung an den Lieferanten nach Freigabe
So gehen wir vor
- 01
Prozess-Check
Wir schauen uns Schritt für Schritt an, wie die Aufgabe heute erledigt wird, und schätzen, wie viel Zeit eine Automatisierung spart.
- 02
Automatisierungsplan
Wir schlagen vor, was zuerst automatisiert wird, wo KI hilft und wo ein Mensch die Kontrolle behalten soll.
- 03
Umsetzen & testen
Wir bauen die Automatisierung und testen sie mit echten Beispielen aus Ihrem Betrieb, bevor sie live geht.
- 04
Live schalten & verbessern
Die Automatisierung läuft mit Überwachung und Protokoll. Wir passen sie an, wenn sich Ihre Abläufe ändern.
Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle
Wir wählen KI-Dienste, die Ihre Datenschutzanforderungen erfüllen. Auf Wunsch bleiben die Daten in der Schweiz oder der EU, oder die KI läuft auf Ihrem eigenen Server. Heikle Schritte erhalten immer eine Freigabe durch einen Menschen.
Sprechen wir über Ihr Projekt.
Dreissig Minuten, kostenlos und unverbindlich. Danach wissen Sie, ob und wie wir Ihnen helfen können.